Q&A
よくある質問
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よく見られている質問
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Q タナカホームズが選ばれている一番の理由は何ですか?
A
「価格以上の価値(コストパフォーマンス)」です。「この価格で、ここまで高性能な家が建つと思わなかった」というお声を最も多くいただきます。広告費や展示場経費を賢く抑え、その分をお客様の家の品質に還元している。それが私たちの誇りです。
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Q 担当者は途中で変わりませんか?
A
営業、インテリアコーディネーター、設計、工事の専門スタッフがチームで担当しますが、窓口となる営業担当は、お引渡し後もずっとお客様のパートナーです。「建てて終わり」ではなく「建ててからが始まり」のお付き合いをさせていただきます。
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Q 契約を急かされそうで怖いです…。
A
私たちは「納得しないままの契約」は一切いただきません。一生に一度の買い物ですので、他社様と比較検討していただいて構いません。その上で、タナカホームズを選んでいただける自信があります。まずはモデルハウスを見るだけ、聞くだけでも大丈夫です。
まずはモデルハウス展示場にお越しください。
家づくりの流れについて
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Q タナカホームズが選ばれている一番の理由は何ですか?
A
「価格以上の価値(コストパフォーマンス)」です。「この価格で、ここまで高性能な家が建つと思わなかった」というお声を最も多くいただきます。広告費や展示場経費を賢く抑え、その分をお客様の家の品質に還元している。それが私たちの誇りです。
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Q 契約を急かされそうで怖いです…。
A
私たちは「納得しないままの契約」は一切いただきません。一生に一度の買い物ですので、他社様と比較検討していただいて構いません。その上で、タナカホームズを選んでいただける自信があります。まずはモデルハウスを見るだけ、聞くだけでも大丈夫です。
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Q 水害や土砂災害が心配なエリアなのですが…。
A
土地購入前にハザードマップの確認はもちろん、地盤調査を必ず実施します。リスクがある場合は、基礎の高さを上げるなどの対策をご提案するか、あるいはその土地の購入をお止めする助言も正直に行います。
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Q 萩や長門エリアでも施工可能ですか?
A
もちろんです。創業の地である萩・長門エリアは特に実績が豊富です。「萩長門店」もございますので、地元の気候風土を知り尽くしたスタッフにお任せください。
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Q 実家の建て替えかリフォームか迷っています。
A
両方のパターンで比較提案いたします。大規模リフォームは意外と費用がかさむことがあり、新築(建て替え)の方が耐震性・断熱性が高く、結果的に安くつく場合もあります。プロの目線で診断します。
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Q 山口県外や広島県外でも対応できますか?
A
施工品質とアフターサポートを維持するため、原則として各店舗(山口・防府・周南・宇部・下関・岩国・萩・広島エリア等)から車で1時間圏内を施工エリアとさせていただいています。詳細なエリアについてはお問い合わせください。
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Q 希望の学区で土地が見つかりません。
A
山口・広島・島根西部エリアに特化している当社にお任せください。人気エリアの土地は競争率が高いですが、タナカホームズの「建築条件付き土地」や自社分譲地「T'sコート」なら、好立地を優先的にご紹介できる場合があります。
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Q 土地がまだ決まっていないのですが相談できますか?
A
むしろ、土地探しの段階からご相談ください。私たちは不動産会社様と連携し、ネットに出ない「未公開物件」情報も保有しています。建物と土地の予算バランスを考え、トータルで失敗しない土地探しをサポートします。
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Q 建築中の現場を見ることはできますか?
A
はい、可能です。完成したモデルハウスだけでなく、構造見学会や建築中の現場もご案内できます。壁紙を貼る前の「隠れてしまう部分」の施工品質に自信があるからこそ、包み隠さず公開しています。
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Q 見積もりをもらったら後から追加費用が増えませんか?
A
当社から一方的に増額することはありませんのでご安心ください。ただし、ご契約後に「設備をグレードアップしたい」「棚を追加したい」等のご要望をいただいた場合等は、その分の費用が追加となります。タナカホームズでは、ご契約前にお客様のご要望と商品別の標準仕様とプランをもとに総額を確定させるクリーンな進め方を徹底しています。
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Q シングルマザーや年収300万円台でもローンは通りますか?
A
諦める前にご相談ください。山口県・広島県の地方銀行様との長年の信頼関係により、他社様で断られた方でも審査に通った実績が多数ございます。「私でも買える?」という簡易審査だけでも大歓迎です。
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Q 頭金0円でも家は建てられますか?
A
はい、多くの方が頭金0円でスタートされています。住宅ローンだけでなく、家具・家電の購入費用や引っ越し費用まで含めて低金利の住宅ローンに組み込むご提案も可能です。
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Q ローコスト住宅は性能が低いイメージがありますが…?
A
タナカホームズは違います。コストを抑えられる理由は「性能を落としているから」ではなく、年間数百棟というスケールメリットによる「建材の一括仕入れ」と、徹底した「工程管理による無駄の削減」です。耐震等級3、断熱性能もHEAT20 G1基準をクリアする高品質な住まいです。
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Q 諸経費込みで2,000万円以内で建てられますか?
A
はい、可能です。「コンパクトスタイル」であれば、建物と付帯工事を抑えつつ、高性能な2×4住宅を実現できます。実際に、家賃並みのお支払いで新築を持たれている20代・30代のお客様も多数いらっしゃいます。
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Q ホームページのコンパクトスタイルでは「1199万円~」以外に結局いくらかかるのですか?
A
「コンパクトスタイル」はコミコミ価格ですので、1,199万円は「建物本体+付帯工事」の価格です。これに「土地代」「諸費用(登記・ローン手数料など)を加えたもの」が総額です。例えば土地が600万円の場合、月々のお支払いは約6万円台~(頭金0円・ボーナス払いなし)で家づくりが可能です。まずは無料の資金計画作成をご利用ください。
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Q どこのエリアまで建築可能ですか?
A
広島県、山口県、島根県(益田市)です。
島しょ部も建築対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
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Q プラン作成について
A
店舗・モデルハウスにご来場いただき、お客様のこだわりを伺いながら作成いたします。
基本的に、ご契約いただくまでにお客様からお金をいただくことはありません。
また、もし費用が発生する場合は事前にお客様にご相談いたしますので、安心して家づくりのご相談をしてください。
建物について
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Q 狭い土地や変形地でも建てられますか?
A
2×4工法は設計の自由度が高く、狭小地や変形地でも空間を有効活用できます。3階建てやビルトインガレージなど、土地の形状を活かしたプランをご提案します。
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Q 結露はしませんか?
A
昔の家のような結露はほとんど発生しません。アルミの1,000倍熱を伝えにくい「樹脂サッシ」や「Low-E複層ガラス」を標準採用し、徹底した気密施工を行うことで、カビやダニの原因となる結露を大幅に抑制します。
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Q プレミアム、オリジナル、コンパクトの違いはなんですか?
A
主に「設計の自由度」と「設備・断熱グレード」の違いです。「プレミアム」は完全自由設計+最高等級の断熱(HEAT20 G2基準)。「オリジナル」は自由設計+高断熱(G1基準)。「コンパクト」はプロが厳選した規格プランから選ぶコスパ特化型です。ご予算とこだわりに合わせて選べます。
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Q 火災に強いというのは本当ですか?
A
本当です。2×4工法は「省令準耐火構造」に認定されており、火の通り道を遮断する「ファイヤーストップ構造」になっています。これにより、万が一の火災時も燃え広がりを遅らせます。さらに、火災保険料が一般的な木造住宅の約半額になるという大きなメリットもあります。
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Q シロアリ対策はどうなっていますか?
A
2×4工法で使う木材は乾燥材のため、シロアリが好む湿気が発生しにくい特徴があります。さらに、基礎と土台の間に「基礎パッキン」を挟み床下の通気性を確保することで、シロアリを寄せ付けない環境を作ります。万が一に備え、最長20年のシロアリ保証もご用意しています。
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Q 夏や冬は快適に過ごせますか?
A
はい、快適です。タナカホームズは高気密・高断熱仕様(2×4工法+樹脂サッシ+G1基準の断熱)が標準です。外気の影響を受けにくいため、リビングのエアコンを稼働させるだけで、少ないエネルギーで効率よく家全体を適温に保てます。高額な設備に頼らない、コスパの良い快適性をご提供します。
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Q タナカホームズは、新幹線や航空機と同じ「モノコック構造(2×4工法)」を採用しています。柱ではなく「面」で支えるため、地震の揺れを6面全体で受け止め分散させる地震に極めて強い工法です。
A
「使うエネルギー」≦「創るエネルギー」になる家のことです。タナカホームズでは断熱性能を高め(省エネ)、太陽光発電(創エネ)を組み合わせることで、光熱費の実質0円を目指す住まいをご提案できます。
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Q 木造で地震は大丈夫ですか?
A
タナカホームズは、新幹線や航空機と同じ「モノコック構造(2×4工法)」を採用しています。柱ではなく「面」で支えるため、地震の揺れを6面全体で受け止め分散させる地震に極めて強い工法です。
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Q ZEHってなんですか?
A
ZEHとは、Net Zero Energy House(ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス)の略語です。
家庭で使用するエネルギーと太陽光発電などで創るエネルギーをバランスして、1年間で「エネルギー収支をゼロ以下にする家」のことです。
タナカホームズでは、すべての商品でZEH基準の断熱性能を標準仕様としています。
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Q 2×4、2×6工法は地震に強い?
A
耐震性に優れた工法です。また耐震性だけではなく、耐火性・気密性・遮音性にも優れた工法です。
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Q 坪単価はどのくらいですか?
A
お客様の土地・建物の大きさ・仕様などによってお値段は変わります。
目安として、ボリュームゾーンは坪単価45~55万円となります。
正確な見積り等は無料で行いますので、お気軽にお申し付けください。
各商品の詳細はこちら
設備について
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Q 太陽光発電は「シェアでんき(0円)」と「自分で購入」、どちらが良いですか?
A
お客様のライフスタイルに合わせて最適な方をご提案します。初期費用を抑えたい方は「シェアでんき」、毎月の売電収入でメリットを出したい方は「買取型(自己所有)」がおすすめです。タナカホームズでは両方のシミュレーションを行い、損をしない選択をサポートします。
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Q メーカーはどんな種類があるの?
A
キッチン・バスルーム・洗面化粧台は、タカラスタンダード様、ハウステック様、クリナップ様よりお選びいただけます。
トイレは、Panasonic様、LIXIL様よりお選びいただけます。
商品によって選べるグレードが異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
保証・アフターサービスについて
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Q 担当者は途中で変わりませんか?
A
営業、インテリアコーディネーター、設計、工事の専門スタッフがチームで担当しますが、窓口となる営業担当は、お引渡し後もずっとお客様のパートナーです。「建てて終わり」ではなく「建ててからが始まり」のお付き合いをさせていただきます。
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Q 設備の保証はメーカー保証の1年だけですか?
A
いいえ、タナカホームズでは、キッチンや給湯器などの主要設備について、メーカー保証終了後も対象機器の不具合を10年間無償で修理する「住宅設備延長保証」を標準採用しています。
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Q 地盤が弱かった場合の保証はありますか?
A
全棟で地盤調査を行い、必要な場合は改良工事を行います。その上で、万が一の不同沈下に備え、最長20年・最大5,000万円の地盤保証をお付けしています。
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Q 構造の保証期間は何年ですか?
A
法律で定められた10年だけでなく、所定の点検・メンテナンス(有償)を受けていただくことで、最長60年まで構造・防水保証を延長できる「長期保証制度」をご用意しています。孫の代まで住み継げる家を目指しています。
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Q 入居後のアフターフォローは来てくれますか?
A
お引渡し後、6ヶ月・2年・5年・10年の定期点検を無償で実施します。コールセンターは24時間365日対応しており、水漏れなどの緊急トラブルにも即座に対応できる体制を整えています。
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Q 会社が倒産したら保証はどうなりますか?
A
ご安心ください。「住宅瑕疵担保責任保険」に加入しているため、万が一当社に何かあっても、構造や雨漏りの補修費用は保険機構から支払われます。また、当社は創業から150年以上にわたり家づくりを続けており、東京商工リサーチが優良企業と認定する(ALABEL)においても、全国の上位8%にあたる「Aランク企業」の認定を受けています。この盤石な経営基盤で、永続的なサポートをお約束します。
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Q 地盤保証はある?
A
標準仕様としてご用意しております。
万が一、地盤沈下に伴って、建物被害が発生した場合、最長20年・最大5,000万円/戸の保証となります。
また、工事前に地盤調査をおこない、解析結果に基づき、必要に応じて基礎仕様や地盤改良工事を実施します。
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Q 引渡後の無償メンテナンスはある?
A
お引渡し後から6ヶ月、2年、5年、10年の点検がございます。
また、不具合がありましたらその都度お伺いいたします。
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Q シロアリの保証はある?
A
10年間の保証を標準仕様でご用意しております。(累計1000万円・最長20年まで延長可)
また、基礎パッキンを通して、シロアリが発生しない環境にしております。